NEODECOTừ năm 2021

NĂNG LỰC GIẢI PHÁP

AI phù hợp với cách bạn làm việc.

Sáu hướng phát triển liên kết với nhau. Một trọng tâm: phần mềm thiết thực cho những bài toán kinh doanh thực tế.

Đang phát triển

Đội ngũ AI số

Trợ lý AI chuyên biệt hỗ trợ phối hợp tri thức, công việc và quy trình doanh nghiệp hằng ngày.

Tìm hiểu thêm: Đội ngũ AI số
Giải pháp dự kiến

Quản trị tri thức AI

Tập trung hóa tài liệu, quy trình, chính sách và thông tin nghiệp vụ vào một hệ thống tri thức thống nhất.

Tìm hiểu thêm: Quản trị tri thức AI
Giải pháp dự kiến

Tự động hóa quy trình thông minh

Kết hợp workflow automation, tích hợp hệ thống và AI để giảm thao tác thủ công và phối hợp công việc tốt hơn.

Tìm hiểu thêm: Tự động hóa quy trình thông minh
Giải pháp dự kiến

Hỗ trợ khách hàng bằng AI

Hỗ trợ tiếp nhận câu hỏi theo ngữ cảnh doanh nghiệp và chuyển tiếp khi cần.

Tìm hiểu thêm: Hỗ trợ khách hàng bằng AI
Giải pháp dự kiến

Trợ lý AI theo nghiệp vụ

Trợ lý chuyên biệt cho bán hàng, marketing, nhân sự và vận hành.

Tìm hiểu thêm: Trợ lý AI theo nghiệp vụ
Giải pháp dự kiến

Phát triển AI theo yêu cầu

Khám phá trợ lý, AI Agent, tích hợp mô hình, xử lý tài liệu và ứng dụng web theo yêu cầu.

Tìm hiểu thêm: Phát triển AI theo yêu cầu
Đang phát triển

Đội ngũ AI số

Trợ lý AI chuyên biệt hỗ trợ phối hợp tri thức, công việc và quy trình doanh nghiệp hằng ngày.

Khám phá sản phẩm

Bài toán doanh nghiệp

Nhóm cần hỗ trợ công việc lặp lại nhưng vẫn kiểm soát các quyết định quan trọng.

Năng lực dự kiến

  • Không gian trợ lý
  • Giao việc
  • Bước kiểm duyệt của con người

Tình huống ứng dụng

  • Chuẩn bị tóm tắt dự án
  • Phân luồng yêu cầu nội bộ
  • Phối hợp vận hành định kỳ

Lợi ích kỳ vọng

Tổ chức công việc rõ ràng hơn và giữ ngữ cảnh khi bàn giao.

Giải pháp dự kiến

Quản trị tri thức AI

Tập trung hóa tài liệu, quy trình, chính sách và thông tin nghiệp vụ vào một hệ thống tri thức thống nhất.

Tìm hiểu thêm

Bài toán doanh nghiệp

Thông tin hữu ích phân tán trong tệp, công cụ và trao đổi nội bộ.

Năng lực dự kiến

  • Kho tri thức tập trung
  • Tìm kiếm thông minh
  • Phân tích tài liệu
  • Trợ lý tri thức nội bộ
  • Phân quyền tri thức
  • Quản trị tri thức

Tình huống ứng dụng

  • Nhân sự tra cứu quy định và quy trình nội bộ.
  • Nhân viên kinh doanh tìm kiếm thông tin sản phẩm, bảng giá và chính sách bán hàng.
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng tra cứu hướng dẫn xử lý tình huống.
  • Nhân viên mới học hỏi kiến thức và quy trình doanh nghiệp.
  • Ban quản lý tổng hợp thông tin từ nhiều tài liệu.

Lợi ích kỳ vọng

Giảm thời gian tìm kiếm thông tin. Hạn chế tri thức bị phân tán giữa các cá nhân. Chuẩn hóa nguồn thông tin nội bộ. Hỗ trợ đào tạo và chuyển giao kiến thức. Tạo nền tảng dữ liệu cho các AI Agent trong tương lai.

Giải pháp dự kiến

Tự động hóa quy trình thông minh

Kết hợp workflow automation, tích hợp hệ thống và AI để giảm thao tác thủ công và phối hợp công việc tốt hơn.

Tìm hiểu thêm

Bài toán doanh nghiệp

Công cụ rời rạc khiến con người phải chuyển thông tin và theo dõi tiến độ thủ công.

Năng lực dự kiến

  • Tự động hóa quy trình
  • Quy trình tích hợp AI
  • Kết nối hệ thống
  • Tự động hóa kinh doanh
  • Tự động hóa chăm sóc khách hàng
  • Theo dõi vận hành

Tình huống ứng dụng

  • Khách hàng điền form trên website → dữ liệu chuyển vào CRM → thông báo cho Sales.
  • Email chứa tài liệu → AI trích xuất dữ liệu → nhân viên xác nhận → cập nhật hệ thống.
  • Có đơn hàng mới → tạo nhiệm vụ → thông báo các bộ phận liên quan.
  • Kết thúc ngày làm việc → tổng hợp dữ liệu → tạo báo cáo gửi quản lý.
  • Yêu cầu hỗ trợ mới → phân loại → giao bộ phận phụ trách → theo dõi trạng thái.

Lợi ích kỳ vọng

Giảm các thao tác lặp lại. Hạn chế sai sót khi chuyển dữ liệu thủ công. Kết nối quy trình giữa nhiều phần mềm. Tăng khả năng kiểm soát tiến độ công việc. Cho phép nhân sự tập trung vào những nhiệm vụ có giá trị cao hơn.

Giải pháp dự kiến

Hỗ trợ khách hàng bằng AI

Hỗ trợ tiếp nhận câu hỏi theo ngữ cảnh doanh nghiệp và chuyển tiếp khi cần.

Trao đổi về giải pháp

Bài toán doanh nghiệp

Nhóm hỗ trợ cần trả lời nhất quán và để con người xử lý yêu cầu phức tạp.

Năng lực dự kiến

  • Soạn phản hồi từ tri thức
  • Phân loại yêu cầu
  • Chuyển tiếp cho nhân sự

Tình huống ứng dụng

  • Soạn câu trả lời thường gặp
  • Phân loại yêu cầu hỗ trợ
  • Tìm nội dung hướng dẫn phù hợp

Lợi ích kỳ vọng

Hỗ trợ phản hồi có ngữ cảnh tốt hơn và tập trung vào việc cần chú ý.

Giải pháp dự kiến

Trợ lý AI theo nghiệp vụ

Trợ lý chuyên biệt cho bán hàng, marketing, nhân sự và vận hành.

Trao đổi về giải pháp

Bài toán doanh nghiệp

Mỗi nhóm cần hỗ trợ AI phù hợp với trách nhiệm và quy trình riêng.

Năng lực dự kiến

  • Ngữ cảnh theo vai trò
  • Mẫu công việc tái sử dụng
  • Nội dung có kiểm duyệt

Tình huống ứng dụng

  • Chuẩn bị nghiên cứu bán hàng
  • Soạn yêu cầu marketing
  • Tổ chức hướng dẫn nhân sự

Lợi ích kỳ vọng

Điểm khởi đầu thiết thực để ứng dụng AI vào trách nhiệm hiện có của từng nhóm.

Giải pháp dự kiến

Phát triển AI theo yêu cầu

Khám phá trợ lý, AI Agent, tích hợp mô hình, xử lý tài liệu và ứng dụng web theo yêu cầu.

Tìm hiểu thêm

Bài toán doanh nghiệp

Công cụ có sẵn có thể chưa phù hợp quy trình đặc thù hoặc yêu cầu tích hợp.

Năng lực dự kiến

  • Trợ lý AI chuyên biệt
  • Chatbot AI doanh nghiệp
  • Phát triển AI Agent
  • Tích hợp mô hình AI
  • Xử lý tài liệu thông minh
  • Phát triển ứng dụng AI

Tình huống ứng dụng

  • Trợ lý AI giúp lãnh đạo tra cứu báo cáo và thông tin quản trị.
  • Chatbot tư vấn sản phẩm trên website.
  • AI hỗ trợ phân tích phản hồi khách hàng.
  • Công cụ đọc và xử lý tài liệu nội bộ.
  • AI Agent hỗ trợ quy trình vận hành nhiều bước.
  • Ứng dụng AI được tích hợp vào hệ thống phần mềm hiện có.

Lợi ích kỳ vọng

Giải quyết các bài toán đặc thù. Tận dụng hệ thống và nguồn dữ liệu sẵn có. Giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công. Thiết kế giải pháp có khả năng mở rộng. Hướng tới quyền kiểm soát dữ liệu và khả năng quản trị phù hợp với doanh nghiệp.

AI THIẾT THỰC CHO DOANH NGHIỆP

Cùng xây dựng tương lai thông minh hơn cho doanh nghiệp.

Khám phá định hướng AI của chúng tôi hoặc chia sẻ bài toán vận hành bạn muốn giải quyết.